De kern van samenwerken zit in de 'zachte kant'. Om de arbeidsproductiviteit te verhogen zijn omgangsvormen, respect, besluitvorming, communicatie en het samen willen doen belangrijk. Dit vraagt om persoonlijke en teamontwikkeling.
De Wisselzone heeft haar programma’s ontwikkeld vanuit het Organisatiemodel. Het is een gedragsmodel dat inzicht geeft in menselijk handelen en de impact hiervan binnen organisaties. Alle programma's zijn modulair opgezet en de kracht zit in de samenhang ervan. We onderscheiden vijf disciplines: Management, Klanten, Financieel, Medewerkers en Organisatie. In alles leggen we de focus op gedrag. Behaalde resultaten zijn immers altijd het gevolg van menselijk handelen.